ЧЕГО НИКОГДА НЕ ДЕЛАЮТ УСПЕШНЫЕ ЛЮДИ

(Советы Тревиса Бредбери (Travis Bradberry),
автора книги «Эмоциональный интеллект 2.0»)

Two Young Girls Playing in Wooden House

Язык тела начитает говорить за нас гораздо раньше, чем мы успеем обдумать свои слова и что-то произнести вслух! Контролировать этот язык сложнее, чем речь. Однако верят ему гораздо больше, чем услышанному!

Если во время делового разговора Вы слегка обмякли или ссутулились, собеседником это прочитается: Вам стало скучно. Иногда так и есть на самом деле. А иногда наши движения и жесты воспринимаются окружающими совсем не так, как нам бы хотелось!

Если понаблюдать за успешными людьми (а они постоянно транслируют свою уверенность и владение ситуацией как в речи, так и в движениях тела!), то можно сделать следующие выводы о том, чего в разговоре делать категорически нельзя:

1. Смотреть на часы, даже украдкой. Это всегда понимается собеседником как неуважение. И этот, казалось бы, незаметный жест на самом деле заметен всегда. И даже если вам на самом деле очень интересно слушать вашего собеседника, но просто вы привыкли контролировать время, — этим жестом вы создадите у него впечатление, что вам скучно.

2. Сильно жестикулировать. Обычно люди усиленно жестикулируют, когда хотят что-то скрыть или отвлечь внимание. Понаблюдайте за собой, когда вы не хотите давать прямой ответ, – вы заметите несвойственные вам движения тела. Жесты должны быть небольшими, точными и открытыми – это будет говорить собеседнику о том, что вы контролируете и ситуацию, и свою речь.

3. Cутулиться. Наш мозг привык считывать информацию по позе и по тому количеству пространства, которое занимает стоящий рядом с нами человек. Сутулясь, вы «сминаете» свою форму, стремитесь занять меньше места и таким образом показываете, что у вас меньше власти. Сильная поза – когда вы стоите с расправленными плечами, держа голову прямо. Сохраняя ровную осанку в продолжение всего разговора, мы сохраняем также и внимание к своему собеседнику, показываем свое уважение к нему. 

4. Отворачиваться от собеседников. Этот жест говорит не только о том, что вы не вовлечены в происходящее. Он еще на подсознательном уровне считывается как знак недоверия к говорящему. То же самое происходит, когда вы во время разговора смотрите в сторону.

5. Скрещивать руки и ноги. Даже если вы при этом улыбаетесь и ведете приятную беседу, человек все равно будет испытывать какое-то смутное ощущение, что вы его отталкиваете, не принимаете. Такой позой вы создаете физический барьер между собой и собеседником, потому что не открыты тому, что он говорит. Стоять со скрещенными на груди руками очень удобно, но от этой привычки лучше отвыкнуть!

6. Поправлять волосы. Это нервный жест, говорящий о том, что вы больше сконцентрированы на своей внешности, чем на происходящем.

7. Не смотреть в глаза своему собеседнику. Это воспринимается как скрытность, как то, что вы чего-то недоговариваете, вызывает подозрения. Особенно важно сохранять контакт глазами в тот момент, когда вы сообщаете особо важную или особо сложную информацию.

8. Смотреть в глаза своему собеседнику слишком пристально. Это воспринимается как агрессия и попытка доминировать. В среднем стоит сохранять контакт глазами в течение 7 секунд, дольше – когда слушаете, меньше – когда говорите сами. Важно также и то, как именно вы отводите глаза: если опускаете вниз, это воспринимается как подчинение, отводите в сторону – уверенность и доверие.

9. Приближаться слишком близко к собеседнику. Если вы стоите ближе, чем на полторы ступни, это воспринимается как вторжение в личное пространство, сигнализирует о неуважении. В следующий раз этот человек почувствует себя неловко в вашем присутствии.

10. Слабое рукопожатие. Слишком сильное рукопожатие говорит о стремлении доминировать, слишком слабое – о недостаточной уверенности в себе. И то и другое не очень хорошо. Ваше рукопожатие должно быть всегда разным – в зависимости от ситуации. Но оно должно быть неизменно твердым и теплым.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники